Privacybeleid van SpinStein Casino

1. Wie Wij Zijn

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw spelersgegevens. De exploitant van SpinStein Casino is Prontogabriela S.R.L., registratienummer 3-102-912546, gevestigd in Costa Rica. Het geregistreerde adres is PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 15 MONTES DE OCA, LOS YOSES, AVENIDAS OCHO Y DIEZ, CALLE TREINTA Y NUEVE, SEGUNDA OFICINA A MANO DERECHA, LY CENTER, Costa Rica. Wij werken onder de vergunning van Tobique Gaming Commission, met vergunningsnummer 0000118.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Het privacybeleid van SpinStein Casino omvat gegevens die u zelf verstrekt en informatie die tijdens het gebruik ontstaat. Welke gegevens nodig zijn, hangt af van uw activiteiten en de vereiste controles.

• Identiteitsgegevens en contactgegevens, waaronder uw naam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer.
• Uw woonadres en woonland, om uw registratiegegevens en verblijfplaats te kunnen beoordelen.
• Aanmeldgegevens waarmee u toegang krijgt tot uw account.
• Verificatiedocumenten: paspoort of identiteitskaart en een adresbewijs van maximaal 6 maanden oud. Aanvullend kunnen wij een rijbewijs of militair identiteitsbewijs, een selfie met paspoort, een bankkaartfoto of bewijs van de herkomst van geldmiddelen vragen.
• Financiële gegevens, waaronder betaalgegevens, stortingen en opnames.
• Apparaatgegevens, waaronder apparaat, browser, IP-adres en sessiegegevens.
• Spelgegevens, waaronder spelgeschiedenis, bonusgebruik, inzetten en voortgang binnen loyaliteitsprogramma’s.
• Berichten aan onze klantenservice en uw voorkeuren voor marketing.

Bij SpinStein Casino worden geüploade verificatiedocumenten binnen 24 uur beoordeeld. Opnames blijven beperkt totdat de identiteitsverificatie is voltooid. Zorg daarom dat ingediende documenten leesbaar zijn en de gevraagde gegevens duidelijk tonen.

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om uw account te laten functioneren, uw identiteit te controleren en betalingen te verwerken. Daarnaast moet SpinStein Casino voldoen aan de verplichtingen die horen bij de vergunning van Tobique Gaming Commission. De verwerking ondersteunt zowel de dagelijkse dienstverlening als controles die nodig zijn om onrechtmatig gebruik vast te stellen.

• Uw account aanmaken, beheren en de bijbehorende instellingen verwerken.
• Stortingen en opnames verwerken via onder meer Visa, iDEAL, Mastercard en Skrill.
• Bonussen en promoties uitvoeren en deelnamevoorwaarden toepassen.
• Hulpmiddelen voor verantwoord spelen beschikbaar houden, waaronder limieten, speelpauzes en zelfuitsluiting.
• Voldoen aan regels ter voorkoming van witwassen.
• Fraude, bonusmisbruik, VPN-gebruik en toegang vanuit uitgesloten landen opsporen.
• Vragen aan de klantenservice beantwoorden en gemelde problemen behandelen.
• Marketingberichten versturen, uitsluitend wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

4. Rechtsgronden voor Verwerking

Het privacybeleid van SpinStein Casino onderscheidt vier rechtsgronden. Voor uitvoering van onze overeenkomst verwerken wij bijvoorbeeld accountgegevens. Wettelijke verplichtingen vormen de basis voor identiteitscontroles en witwascontroles. SpinStein Casino beroept zich op gerechtvaardigde belangen voor fraudepreventie, beveiliging en verbetering van de website. Voor marketing en niet-noodzakelijke cookies vragen wij toestemming. U kunt die toestemming op ieder moment intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor verwerkingen die daarvoor rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. Cookies en Vergelijkbare Technieken

Wij gebruiken strikt noodzakelijke, functionele, analytische en marketingcookies. SpinStein Casino gebruikt niet-noodzakelijke cookies uitsluitend met uw toestemming. Noodzakelijke cookies ondersteunen de werking van de website; andere categorieën helpen bijvoorbeeld voorkeuren te onthouden of gebruik te begrijpen. In ons cookiebeleid vindt u de volledige informatie over deze technieken en de beschikbare instellingen.

6. Gegevensdeling en Derde Partijen

Volgens het privacybeleid van SpinStein Casino verkopen wij nooit spelersgegevens en delen wij deze uitsluitend in de onderstaande gevallen.

• Met spelaanbieders, voor het beschikbaar stellen en uitvoeren van spellen.
• Met betalingsverwerkers, voor de uitvoering en controle van betalingen.
• Met aanbieders van identiteitsverificatie, voor beoordeling van uw identiteit en documenten.
• Met toezichthouders en bevoegde autoriteiten wanneer de wet of vergunning dit vereist, waaronder Tobique Gaming Commission.
• Met diensten voor geschillenbeslechting, wanneer gegevens nodig zijn om een geschil te behandelen.
• Met partners voor fraudepreventie en analyse, voor onderzoek naar misbruik en gebruik van onze diensten.

Iedere partner moet de gegevens op basis van een schriftelijke overeenkomst beschermen.

7. Locatiecontroles en Toelating

Wij controleren uw locatie en toelating bij registratie en bij betalingen. SpinStein Casino voert vóór deelname aan het spel een CRUKS-controle uit. Daarbij beoordelen wij of toegang tot onze diensten is toegestaan. Bij toegang vanuit een uitgesloten land, onjuiste locatiegegevens of VPN-gebruik kunnen wij uw account sluiten en daarmee samenhangende winsten ongeldig verklaren, voor zover onze algemene voorwaarden dat toestaan. Deze controles zijn bedoeld om toegangsbeperkingen daadwerkelijk toe te passen.

8. Bewaartermijnen van Gegevens

Het privacybeleid van SpinStein Casino bepaalt dat wij accountgegevens bewaren zolang uw account openstaat. Financiële gegevens en verificatiestukken bewaren wij tot 5 jaar na sluiting, zoals de regels tegen witwassen vereisen. Bij accountsluiting verwijderen of anonimiseren wij gegevens die niet langer nodig zijn. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden ook de overgebleven gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Bewaren betekent niet dat alle gegevens voor ieder doel beschikbaar blijven. Bij SpinStein Casino wordt onderscheid gemaakt tussen informatie voor een actief account en stukken die uitsluitend vanwege bewaarplichten behouden blijven. Een verzoek om verwijdering kan die wettelijke verplichtingen niet opzijzetten.

9. Uw Rechten

U kunt bij SpinStein Casino de onderstaande rechten uitoefenen, rekening houdend met wettelijke voorwaarden en eventuele verplichtingen om gegevens te bewaren.

• Inzage vragen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
• Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten corrigeren.
• Verwijdering vragen wanneer geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
• Beperking van verwerking vragen of bezwaar maken tegen verwerking.
• Uw gegevens ontvangen voor overdracht, voor zover het recht op gegevensoverdraagbaarheid geldt.
• Uw toestemming voor marketing intrekken.

Stuur uw verzoek naar support@spinstein.com.nl; wij antwoorden binnen 30 dagen.

Een verzoek onder het privacybeleid van SpinStein Casino mag duidelijk omschrijven op welke gegevens of verwerking het betrekking heeft. Vermeld alleen informatie die nodig is om uw vraag te begrijpen. Zo voorkomt u dat u onnodig aanvullende persoonsgegevens meestuurt.

10. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij beperken toegang tot spelersgegevens tot medewerkers die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben. Bij SpinStein Casino is tweefactoraanmelding beschikbaar en worden verificatiedocumenten afzonderlijk van spelgegevens opgeslagen. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord en schakel tweefactoraanmelding in. Meld onbekende activiteit onmiddellijk aan ons, zodat wij de situatie kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen.

Uw eigen accountbeveiliging blijft eveneens belangrijk. Deel uw aanmeldgegevens niet met anderen en let op onverwachte verzoeken om toegang. SpinStein Casino vraagt u alert te blijven wanneer een bericht u aanspoort gevoelige informatie te verstrekken.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Het privacybeleid van SpinStein Casino voorziet niet in het bewust verzamelen van gegevens van minderjarigen. Leeftijd wordt bij registratie bevestigd en tijdens verificatie gecontroleerd. Blijkt een account van een minderjarige te zijn, dan sluiten wij het en verwijderen wij de gegevens, behalve stukken die wettelijk bewaard moeten blijven.

12. Wijzigingen in Dit Beleid

Deze versie is gedateerd op 12-11-2026. Wij wijzigen het beleid wanneer onze werkwijze of de wet verandert. SpinStein Casino kondigt belangrijke wijzigingen aan op de website of per e-mail. Voortgezet gebruik na een wijziging betekent aanvaarding voor zover de wet dit toestaat. Controleer bij een aangekondigde wijziging welke bepalingen zijn aangepast.

13. Contact met Ons

Voor vragen over dit beleid of uw persoonsgegevens kunt u schrijven naar support@spinstein.com.nl. U kunt ook de livechat in uw account gebruiken. Bij SpinStein Casino is deze iedere dag 24 uur beschikbaar; e-mails beantwoorden wij binnen 24 uur. Beschrijf uw vraag zo concreet mogelijk, maar stuur niet ongevraagd volledige identiteitsdocumenten of betaalgegevens mee.